소비자경험 : 기대 vs. 현실

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<p>현실 적으로 12월 바로 이후 이용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 30% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답하였다.</p>